Kwaliteit en innovatie

Dat betekent concreet voor de zorg en dienstverlening bij armonea:

• armonea voldoet op zijn minst aan alle vereisten die de wetgever oplegt aan organisaties die actief zijn in de seniorenzorg;
• Bijkomend streeft armonea er in al haar voorzieningen naar om beter te doen dan de wet voorschrijft. De lat ligt hoog: de leefomgeving, zorg en dienstverlening die armonea aanbiedt, moet voortdurend evolueren en verbeteren om zo tegemoet te kunnen komen aan de hoogste kwaliteitseisen binnen de sector.

Om te weten te komen in welke mate er voldaan wordt aan de behoeften van de senioren die bij ons verblijven, organiseren we tevredenheidsbevragingen. De items die bevraagd worden gaan onder meer over de zorg en dienstverlening, de maaltijden, de activiteiten, de schoonmaak en het onderhoud. Op basis van de resultaten worden verbeterpunten uitgewerkt in verbeterprojecten. Op grotere schaal worden hier ook innovatieprojecten of het uitwerken van beter aangepaste woonvormen aan gekoppeld.

armonea heeft als grote ambitie om de meest vernieuwende en dynamische speler in de seniorenzorg te zijn. Die ambitie trachten we waar te maken door onderzoek te doen naar en te investeren in nieuwe technologieën. Dit levert voordelen op, zowel voor bewoners als voor medewerkers:

• de bewoners die bij ons verblijven, kunnen sneller en efficiënter ondersteund worden
• de werkdruk vermindert voor onze medewerkers